Cool Oh! – Marca de Nómada SpA
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Cool Oh! es una marca perteneciente a Nómada SpA, quien administra y opera este sitio web.
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2. Productos y disponibilidad
Trabajamos para que la información de nuestros productos (descripción, precios, disponibilidad) esté siempre actualizada.
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3. Proceso de compra
Una compra se considera válida una vez que:
- El cliente completa el proceso de pago.
- Recibe la confirmación por correo electrónico.
- El pago es aprobado por la plataforma correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cancelar una compra en caso de problemas con el pago, datos incorrectos o sospecha de fraude.
4. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras.
Cool Oh! (Nómada SpA) no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
La responsabilidad por el correcto funcionamiento de las plataformas de pago recae en sus respectivos proveedores.
5. Despachos
Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago.
Los tiempos pueden variar por:
- Ubicación geográfica
- Alta demanda
- Situaciones externas (clima, contingencias, etc.)
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa de transporte, aunque siempre te ayudaremos a gestionar cualquier inconveniente.
6. Cambios y reposiciones
Si recibes un producto defectuoso o dañado, debes contactarnos dentro de un plazo razonable desde la recepción del pedido.
Podremos solicitar:
- Fotografías del producto
- Información del pedido
Evaluaremos cada caso y, si corresponde, gestionaremos la reposición.
7. Derecho a retracto
En conformidad con la Ley del Consumidor en Chile, el derecho a retracto no aplica automáticamente en ventas online, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Si decides no querer un producto, puedes escribirnos y revisaremos tu caso según la naturaleza del producto y su estado.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, diseño, logos, marca, gráficos) pertenece a Cool Oh! y Nómada SpA.
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10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
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12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre publicada en este sitio.
13. Contacto
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Transparencia ante todo ✨
